บริการก่อนการขาย
บริการหลังการขายเป็นบริการระดับมืออาชีพที่ QGM มอบให้แก่ลูกค้าในการพิจารณาความตั้งใจในการซื้อเครื่องจักร ได้แก่:
1.ช่วยวางแผนไซต์ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และให้คำปรึกษาด้านการกำหนดค่า
2.ช่วยกำหนดแผนการซื้อเครื่องจักรและอุปกรณ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าและให้คำแนะนำเกี่ยวกับแผนการออกแบบเลย์เอาต์ตามสถานที่ของลูกค้า
3.ช่วยวิเคราะห์รายได้
บริการในการขาย
บริการในการขายคือบริการที่ QGM มอบให้ลูกค้าหลังจากวางเครื่องบล็อกแล้ว เพื่อให้บรรลุการผลิตอุปกรณ์ที่ราบรื่น ได้แก่ :
1. หลังจากลงนามในข้อตกลงทางเทคนิค/สัญญาการขายแล้ว บริษัทจะส่งรายการมาตรฐานการออกแบบ การผลิต การติดตั้ง ฯลฯ อุปกรณ์ตามสัญญาให้กับลูกค้าเพื่อยืนยัน
2. แต่งตั้งวิศวกรอาวุโสเพื่อติดตั้งและทดสอบการใช้งาน
3. ให้การฝึกอบรมด้านเทคนิคการปฏิบัติงานนอกสถานที่สำหรับพนักงานลูกค้า และให้ลูกค้าได้รับการฝึกอบรมฟรีสำหรับบุคลากรซ่อมบำรุงเครื่องกลและไฟฟ้า
4. ตามสถานการณ์เฉพาะ แนะนำแม่พิมพ์ผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนอะไหล่ที่ได้มาตรฐานและกำหนดเองที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้า
บริการหลังการขาย
บริการหลังการขายเป็นบริการที่ QGM มอบให้แก่ลูกค้าหลังจากที่เครื่องจักรผลิตบล็อค ได้แก่:
1. รับประกันการจัดหาชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมอย่างทันท่วงที ดำเนินการรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์สามประการอย่างเคร่งครัด บริการรับประกันฟรีหนึ่งปี และบริการหลังการขายตลอดอายุการใช้งาน
2. ความมุ่งมั่นในการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง: เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับบริการและการสนับสนุนด้านเทคนิคที่มีคุณภาพดีขึ้น สายด่วนบริการ 400 ของบริษัทจะเปิดให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน
3. เครื่องหนึ่งเครื่อง การจัดการไฟล์เดียว: QGM สร้างไฟล์การจัดการแยกกันสำหรับแต่ละเครื่อง ตั้งแต่รายละเอียดไปจนถึงบริการทั้งหมดเช่นเคย
4. การกลับมาเยี่ยมเยียนลูกค้าบ่อยครั้ง: QGM ได้กำหนดระบบการกลับมาเยี่ยมเยียนลูกค้า รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของลูกค้าแต่ละรายอย่างรอบคอบ และผ่านการเยี่ยมเยียนอีกครั้ง เข้าใจการทำงานของเครื่องบล็อกแต่ละเครื่อง เพื่อให้แต่ละเครื่องอยู่ในสภาพที่ดีที่สุด
